Chính Sách Bảo Mật sv369

Điều 1: Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Chính sách bảo mật này được ban hành bởi sv369 và áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký, người dùng truy cập trang web sv369.app và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của sv369 tại Việt Nam.

1.2 sv369 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi xây dựng chính sách này với tinh thần minh bạch tuyệt đối, giúp bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, tại sao và được bảo vệ như thế nào.

1.3 Chính sách này tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược
• Cookie và công nghệ theo dõi: sv369 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

3.1 sv369 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và tính năng cá cược
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+)
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản thành viên
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)

3.2 sv369 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Điều 4: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1 sv369 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại trong bất kỳ trường hợp nào.

4.2 Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của thành viên hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sv369

Điều 5: Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 sv369 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng sv369 để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán.

5.2 Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của sv369.

Điều 6: Bảo Mật Thông Tin

6.1 sv369 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu được băm một chiều, không thể giải mã)
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ

6.2 Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sv369 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Điều 7: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 sv369 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

7.2 Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về AML)
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch
• Nhật ký truy cập: Tối đa 12 tháng
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong

7.3 Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Điều 8: Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

8.1 Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của sv369, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân sv369 đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

8.2 Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sv369 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. sv369 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 9: Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

9.1 Dịch vụ sv369 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. sv369 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

9.2 Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó.

9.3 Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản sv369, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Điều 10: Cập Nhật Chính Sách Và Liên Hệ

10.1 sv369 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày.

10.2 Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10.3 Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên sv369.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường